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赤水丹霞旅游區破繭成蝶

遵義實現國家5A級旅游景區零的突破

2021年01月06日   來源:遵義網     訪問次數:0


赤水大瀑布 (洪開第 攝)


赤水佛光巖 (市文體旅游局提供)

  2020年12月29日,文化和旅游部發布關于確定21家旅游景區為國家5A級旅游景區的公告,遵義市赤水丹霞旅游區位列其中,標志著我市成功實現了國家5A級旅游景區零的突破,成為貴州省第8個國家5A級旅游景區。

  近年來,遵義市委、市政府堅守生態和發展兩條底線,把5A創建工作作為富民強市的有力抓手。赤水市委、市政府和遵義市文體旅游局牽頭落實創建工作,全市各部門密切協同,全民共參與,在體制機制、政策保障、公共服務、供給體系、創新示范等方面均有較大提升,取得了良好成效。

  在全市人民的共同努力下,2017年1月,由赤水大瀑布、燕子巖、佛光巖3個國家4A級旅游景區組成的赤水丹霞旅游區,以94.3分的高分通過全國旅游資源規劃開發質量評定委員會景觀質量評審。馳而不息提質改造,久久為功精心培育,2020年12月,赤水丹霞旅游區成功創建國家5A級旅游景區。

  基礎設施改善 景區華麗蛻變

  在赤水丹霞申報自然遺產成功后,為加快旅游業快速發展,遵義市委、市政府決定乘勢而上,提出將赤水建成國際休閑旅游目的地的奮斗目標,舉全市之力推進赤水丹霞旅游區申報國家5A級旅游景區。

  基礎設施建設是創建國家5A級景區的重要指標,也是游客收獲良好出游體驗的關鍵要素。啟動創建工作以來,在遵義市委、市政府的堅強領導和赤水市委、市政府的高度重視下,各級各部門通力配合,高起點、高標準地扎實推進各項創建工作,投入10億元完善旅游區硬件設施,創建工作取得了重大成效。

  近年來,得益于區位優勢,赤水市形成了集公路、航空和水運為一體的立體化交通網絡,也使得赤水丹霞旅游區的可進入性大幅提升。為進一步方便游客,外部交通均設置了赤水丹霞旅游區專門交通引導標識。

  自創建工作開展以來,赤水丹霞旅游區新建和擴建停車場,現有生態停車場占地面積33410平方米,總停車位1270個,完全能夠滿足旅游高峰期停車需求。停車場建設美觀,注重生態化,與周邊景觀、環境保持協調一致,并注入赤水特色和文化性。

  走進赤水丹霞旅游區,除了一步一景的直觀感受外,游客不難發現,整個游覽線路布局合理,觀賞面大。游線由電瓶車游道、游客步行道組成,有機地將景點串聯,提升了游客的游覽體驗的樂趣。設有旅游區直通車,按時定點發車,在三個點之間形成了有效的串聯。游步道設置均與周邊景點相協調,生態環境優美、曲徑通幽,并注重滿足游客游覽的需求,設有供游客觀景、休息的觀景亭、休息長廊和桌、椅、凳等。并設置集散區,有利于游客疏散。

  在景區內游覽,標識標牌能起到關鍵性的引導作用,也能極大地方便游客。赤水丹霞旅游區有一套完整的中英語對照標識系統,共有1149塊標識牌,位置設置合理,設有全景圖、導覽圖、景物介紹牌、標識牌、溫馨提示牌等,標出了各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫務室、公用電話、停車場等旅游服務設施,明示了咨詢、投訴、救援電話。導覽圖標明了游客當前所處的位置及周邊景點和服務設施,方便游客直觀、快速獲得各種提示信息。

  自創建工作啟動以來,赤水市在全省率先開展景區智能化系統建設。赤水丹霞旅游區實現了智慧化導覽全景圖、WiFi無線覆蓋系統、廣播背景音樂系統、緊急求助系統、游客流量統計系統等,為旅游插上了“互聯網+”的翅膀,開啟了智慧旅游新紀元。

  在《赤水丹霞旅游區整改提升專項規劃》的指導下,通過近年來的持續整改,旅游區在景區環境、旅游服務、安全衛生、綜合管理等8個重點環節上有了明顯的改善,有效提升了赤水丹霞旅游區的品牌形象。

  服務品質提升 旅游業態融合

  一個景區要獲得游客的認可和口碑,除了要有完善的硬件設施,還要有優質的軟件服務,并能夠給游客帶來更加豐富的出游體驗。

  赤水丹霞旅游區十分注重為游客提供便捷周到和細致優質的游覽服務。游客中心規模大,各類配套設施和服務功能齊全;便民設施配套齊全,充分體現了人性化服務理念;宣傳資料內容豐富,形式多樣;旅游區導游講解力求準確、詳實、科學、生動;游客公共休息設施和觀賞、休閑、體驗等設施配備齊全。

  在赤水大瀑布、佛光巖和燕子巖景區,均有獨立的游客中心為游客提供多元化的服務。其中,赤水大瀑布游客中心位于赤水大瀑布入口餐飲街附近,是游客進入景區的必經之地,位置合理,方便醒目;佛光巖游客中心位于佛光巖入口廣場處,緊鄰觀光車入口,為游客提供咨詢、導游、購票、影視欣賞、休憩等服務;燕子巖游客中心位于燕子巖入口處,位置明顯,方便游客。

  目前,赤水丹霞旅游區共配備有在編導游人員30人,其中外語導游8人、粵語導游1人,高級導游共2人,導游人員均持有國導證或旅發公司培訓部所頒發的景點講解證書,語種與旅游區接待規模及旅游區性質適應。此外,在旅游區游客服務中心導游服務處設置了便攜式、可選擇播放的語音導游機。

  對于特殊人群的服務,赤水丹霞旅游區一直堅持以人為本的原則,針對對殘疾人、老年人、兒童等特殊群體推出了專項服務。例如,在游客中心配置了殘疾人輪椅、老年人使用的拐杖和兒童用的童車等服務項目;在旅游區進出口通道及一些景點處設置了盲道、無障礙設施等。所有特殊服務項目均在游客服務中心設置了項目的相關服務指南,為特殊人群游客提供了便利。

  為了進一步增強吸引力、擴大影響力,近年來,赤水丹霞旅游區充分做好“旅游+”這一融合發展課題,不斷充實內涵、豐富業態。

  通過與地域文化融合,挖掘和整理開發了一系列地域性和民族性較強的旅游文化產品?!蔼氈衿北硌?、非遺產品赤水曬醋深受游客喜愛;通過與體育文化融合,成功舉辦“穿越侏羅紀山地自行車爬坡賽”和“攀巖挑戰賽”,吸引了廣大戶外旅游愛好者來赤水參賽和觀光旅游;通過與創意文化融合,舉辦音樂節、狂歡節等,將創意文化產業與休閑旅游有機結合起來,凸顯旅游的文化性和體驗性;通過與科普文化融合,建立中國丹霞赤水世界自然遺產展示中心,打響“世界自然遺產精品游”的旅游線路品牌;通過與生態文化融合,大力倡導環境文明、秩序文明、服務文明、鄉風文明,讓每一個景區村民和游客成為生態文化的倡導者和獲益者。

  如今,赤水丹霞旅游區景區已由單一觀光型旅游景區向休閑度假區轉型的典范,相繼獲得全國旅游標準化示范景區、國家生態旅游示范區、貴州省文明風景旅游區、貴州省滿意旅游示范景區創建先進單位等榮譽稱號。

  社會效益凸顯 扶貧成效卓越

  在赤水丹霞旅游區內,可以看到不少銷售當地特產的旅游商品店鋪和攤位。金釵石斛、蜂蜜、竹蓀、曬醋等種類多樣的特色產品,以及旅游工藝品、紀念品等,都深受游客喜愛。

  為了滿足游客需求,各景區在專門區域設立了各具特色的旅游商鋪。并制定了統一的管理措施和規章制度,經常組織商鋪人員集中培訓、學習和考察,對服飾、禮節、誠信等進行規范。相關部門組織專人對各景區商鋪的商品質量、價格、計量、位置和售后服務進行監督與檢查,為游客營造了文明、誠信、和諧的旅游購物環境。

  旅游業的蓬勃發展,有效促進了交通運輸業、餐飲業和農副產品業的快速發展,也極大地帶動了當地群眾就業。隨著創建國家5A級旅游景區工作的深入開展,老百姓享受到旅游發展帶來的紅利,社會效益進一步凸顯。

  赤水丹霞旅游區第三服務產業為核心,采取就地務工方式,吸收當地群眾積極加入,為周邊百姓提供保潔員、安全員、保安等各類旅游扶貧就業崗位共計247個,人均月收入在1800—3000元,不同程度地增加了當地群眾的收入,實現穩定就業,發揮了旅游扶貧示范帶動作用。

  按照“景區帶村”的扶貧模式,旅游區將旅游業和脫貧攻堅掛鉤并融合發展,投入3000余萬元,統一規劃打造商業街區5條,修建了130個商業攤位,在有限期內無償分配給當地村民經營,提供就業崗位5000余個,其中貧困群眾就業達1000余人,人均年收入突破2.5萬元。

  為進一步支持村集體經濟發展壯大投資,赤水丹霞旅游區內投資600萬元建設大瀑布漂流項目,投資400萬元建設赤水市風香路大瀑布頂至香溪湖段油化工程和漂流售票房等配套服務設施,提供給兩河口鎮黎明村開展漂流項目經營。漂流項目年接待游客量達5萬人次,集體分紅達100余萬元,全村貧困戶、低保戶年底分紅5000元以上。

  赤水丹霞旅游區按照黨建扶貧工作要求,實施“黨建+旅游+扶貧”計劃,鼓勵和引導景區村民主動參與旅游區發展,通過開辦農家樂和鄉村酒店,搭上“旅游便車”,吃上“旅游飯”,使百姓從旅游的旁觀者轉變為參與者,從參與者轉變為受益者,實現了群眾“富口袋”與“富腦袋”的同步推進,走出了一條旅游致富共建共贏的發展新路。

  與此同時,赤水丹霞旅游區還開啟“互聯網+旅游+扶貧”新模式。充分利用旅游電子商務、旅行社專線和門店的優勢資源,在赤旅心游官網、赤水旅游官微、云上赤水APP、赤水旅游天貓旗艦店等自建自營渠道,實現赤水農特旅游商品“線上+線下”一體化推廣,打通“門票+赤水土特產”全渠道銷售環節。通過和本地烏骨雞、石斛、臘肉、筍干、柚子等生產農戶進行合作,在線上對特產進行銷售推廣,為旅游區農戶“黔貨出山”提供了便利通道。

  近年來,赤水丹霞旅游區在推動5A創建工作中,通過采取多渠道同步推進、全面協助的方式,從產業扶持、教育培訓、農村危房改造、生態移民扶貧等方面入手,擴大了赤水旅游扶貧就業成果,有效帶動群眾增收致富,拉動當地經濟發展。

  編后語

  通過創建國家5A級旅游景區,赤水丹霞旅游區旅游管理體系日臻完善、公共設施提檔升級、服務質量有效提升、旅游業態日益豐富、社會效益不斷發揮,進一步推動“全域旅游”格局在赤水構建成型。

  全力突破,實現華麗轉身;乘勢而上,跨越嶄新征程。赤水丹霞旅游區將以此為新的起點,不斷打響國家5A級旅游景區金色招牌,吸引更多的游客來到遵義赤水,透過赤水這扇窗口,了解醉美新遵義。  (記者 向婧)


(責任編輯:王旭)

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